최근 인공지능 업계에서 가장 큰 화제가 되고 있는 소식은 단연 오픈AI의 GPT-5 성능 논란입니다. 기대를 한껏 모았던 신형 AI 모델이지만, 정작 공개 이후 사용자들의 실망 섞인 반응이 이어지면서 논란이 뜨겁게 달아오르고 있습니다. 과연 어떤 문제가 있었고, 오픈AI는 이를 어떻게 해명했을까요? 그리고 이 사건이 앞으로 AI 시장에 어떤 영향을 미칠지 깊이 있게 살펴보겠습니다.
---
1. GPT-5, 기대와 달리 실망을 안겨주다
GPT-5는 전작인 GPT-4를 잇는 차세대 인공지능 모델로, 공개 전부터 “인간에 가까운 추론 능력”과 “한층 향상된 창의성”을 내세워 업계와 사용자들의 기대를 한 몸에 받았습니다. 그러나 막상 공개 후 이용자들의 초기 체감은 달랐습니다.
SNS와 커뮤니티를 중심으로 퍼진 반응을 보면, GPT-5가 정확하지 않은 답변을 내놓거나, 때로는 전작보다 더 단순한 오류를 범한다는 지적이 이어졌습니다. 일부 이용자들은 GPT-4에서 잘 되던 기능조차 GPT-5에서 이상하게 작동한다고 주장하며, 심지어 “이럴 바엔 다시 GPT-4로 돌아가고 싶다”라는 의견까지 나오고 있습니다.
---
2. 이용자들의 반응: 비웃음과 불만, 그리고 복귀 요구
트위터(X), 레딧, 그리고 한국의 각종 온라인 커뮤니티에서는 GPT-5의 답변 오류를 캡처해 공유하는 글들이 쏟아졌습니다.
예를 들어, 간단한 수학 문제에서 오답을 내거나, 상식적인 질문에 엉뚱한 대답을 내놓는 경우가 대표적입니다.
이 과정에서 이용자들은 “AI가 똑똑해지는 게 아니라 바보가 됐다”, “최신 버전이 오히려 퇴보했다”라는 비아냥을 쏟아냈습니다. 특히 유료 구독 사용자들은 자신들이 지불하는 금액에 걸맞은 성능을 제공받지 못한다는 불만을 강하게 드러냈습니다. 이러한 분위기 속에서 “GPT-4를 다시 기본 모델로 돌려달라”는 요구도 꾸준히 제기되고 있습니다.
---
3. 오픈AI의 해명: ‘자동전환장치 문제’
논란이 커지자 오픈AI의 CEO **샘 올트먼(Sam Altman)**은 직접 나서서 해명에 나섰습니다. 그는 GPT-5의 성능 저하가 모델 자체의 근본적인 문제라기보다는, 자동전환장치(Auto-switching mechanism) 과정에서 발생한 오류 때문이라고 밝혔습니다.
이 자동전환장치는 서버 상황이나 사용자 요청의 복잡성에 따라 최적화된 응답 엔진을 선택하는 시스템인데, 해당 과정에서 오류가 발생해 의도치 않게 낮은 성능의 서브 모델이 불려왔다는 설명입니다.
올트먼은 “이미 문제를 인지했고, 빠른 시일 내 개선 업데이트를 제공하겠다”고 약속했지만, 사용자들의 불신이 단기간에 해소될지는 미지수입니다.
---
4. AI 성능 논란이 던지는 시사점
이번 GPT-5 성능 논란은 단순히 한 기업의 문제를 넘어, AI 기술 발전 과정에서의 불완전성을 다시금 상기시켰습니다. AI는 빠르게 진화하고 있지만, 아직까지 완벽하지 않고, 예기치 못한 오류가 발생할 수 있음을 보여주고 있습니다.
또한 기업 입장에서 중요한 교훈은 **사용자 경험(UX)**입니다. 아무리 뛰어난 기술이라도 사용자가 체감하는 품질이 기대에 못 미친다면, 브랜드 신뢰도에 큰 타격을 줄 수 있습니다. 특히 구독 기반 비즈니스 모델을 운영하는 오픈AI의 경우, 성능 논란은 직접적인 매출에도 영향을 줄 가능성이 있습니다.
---
5. 앞으로의 전망: GPT-5는 살아남을까?
많은 전문가들은 이번 사태가 단기적인 논란에 그칠지, 아니면 장기적인 신뢰도 하락으로 이어질지를 주목하고 있습니다.
만약 오픈AI가 빠른 시간 내에 문제를 해결하고, GPT-5의 강점을 다시 증명한다면 이번 논란은 오히려 기술 안정성 강화의 계기가 될 수 있습니다. 그러나 개선이 늦어지거나, 추가적인 문제들이 발생한다면 “AI 대체제”를 찾으려는 움직임이 본격화될 수도 있습니다.
특히 구글, 앤트로픽(Anthropic), 메타 등 경쟁사들도 차세대 AI 모델을 내놓으며 시장 경쟁을 가속화하고 있기 때문에, GPT-5의 향후 행보는 AI 업계 전체의 판도를 좌우할 중요한 변수가 될 것입니다.
---
6. 결론: GPT-5 논란은 현재진행형
정리하자면, GPT-5는 출시 전의 기대와 달리 논란 속에 출발했습니다. 사용자들은 실망감을 드러내며 이전 모델로의 복귀를 요구하고 있고, 오픈AI는 원인을 ‘자동전환장치 문제’로 설명하며 개선을 약속했습니다.
이 사태가 어떤 결말을 맞이할지는 아직 알 수 없지만, 한 가지 분명한 점은 AI 기술이 더 이상 실험실 안의 기술이 아니라 대중과 직접 맞닿아 있다는 사실입니다.
앞으로 오픈AI가 어떻게 신뢰를 회복하고, GPT-5가 진정한 혁신의 도약대로 자리매김할 수 있을지 지켜볼 필요가 있습니다.
---
👉 AI 챗봇을 직접 경험해보고 싶다면?
아래 바로가기 링크를 통해 다양한 AI 서비스를 확인해보세요.
AI 챗 바로가기